Tavallinen asiakas otti minuun eilen ja ilmoitti pinnan kuoppia johtavista PP-aaltolevyistä, jotka on valmistettu PP-johtavasta perusseoksesta.
Rauhoittelin häntä ensin.
Jokainen erä lähtee tehtaaltamme vasta sen jälkeen, kun käyn läpi QC-fysikaaliset testitiedot ja varmistan pinnan suorituskyvyn ja annostelun pienen mittakaavan ekstruuderikokeilullamme.
Kävimme läpi hänen tuotantoolosuhteet: kuivaus ja tynnyrin lämpötilat näyttivät hyvältä.
Sitten testasimme uudelleen varastonäytteitä samasta erästä, jolloin saatiin identtiset tulokset kuin aiemmin, joten masterbatchimme jätettiin lähteeksi.
Pyysin hänen täydellistä materiaalikaavaa. Kun luin hänen WeChat-muistiinpanojaan, huomasin, että käytettiin 30 % johtavaa kierrätettyä PP:tä. Se herätti heti epäilykseni. Suosittelin vaihtamista 100-prosenttiseen neitseelliseen PP:hen, mutta korkea markkinoiden kustannuspaine esti häntä tekemästä niin. Vaihtoehtona neuvoin vähentämään kierrätysmateriaalin määrää.
Noin viisi tuntia myöhemmin, klo 22.00 Kiinan aikaa, tuli hyviä uutisia. Kierrätetyn PP-kuormituksen alentaminen poisti kuopat. Lisäksi hän kehitti optimaalisen kaavan: tasapainottaa kustannusetu ja hyvä pinnanlaatu. Tuntui palkitsevalta. Se todistaa, että vankka sisäinen laadunvalvonta ja käytännöllinen tekninen tuki voivat todella auttaa asiakkaita selviytymään todellisista valmistuspäänsäryistä.
